KOSTENLOSER VERSAND IN GANZ AUSTRALIEN*

*Bei allen Bestellungen über 100 $. Ausgenommen einige regionale oder abgelegene Gebiete.

Wir bieten kostenlosen Versand überall in Australien für alle Bestellungen über 100 $ oder einen Versandpauschalen von 10 $ für Bestellungen unter 100 $. Für abgelegene Orte innerhalb Australiens können Zuschläge anfallen.

ZUSÄTZLICHE ZUSCHLÄGE

Wir liefern zwar an die meisten Orte innerhalb Australiens, behalten uns jedoch das Recht vor, die Versandkosten entsprechend anzupassen oder Bestellungen für Gebiete mit geringem Frachtaufkommen, abgelegene oder regionale Orte oder Inseln zu stornieren. Dies liegt ausschließlich im Ermessen von Fatboy Bikes.

Lieferzeiten

Bestellungen werden während der Geschäftszeiten versandt. Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage für Bestellungen innerhalb von NSW und 5-12 Werktage für Bestellungen außerhalb von NSW. In Spitzenzeiten wie Black Friday, Weihnachten, Neujahr usw. können diese Lieferzeiten variieren.

FATBOY HQ ABHOLUNG

Die Abholung ist für alle Bestellungen innerhalb von NSW von unserem Lager in der Meta Street 44 in Caringbah möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Abholung, wenn Sie die Zusammenstellung Ihrer Bestellung im Voraus vereinbaren möchten.

MONTAGE & PACKUNGSGRÖSSEN

Sehen Sie sich hier unser Montagevideo an – Unsere E-Bikes werden zu 95 % vormontiert geliefert, beide Räder sind bereits im Karton montiert. Die Montage dauert 15–20 Minuten. Die Fahrradkartons sind ca. 190 x 26 x 90 cm groß und wiegen 48 kg. Wir empfehlen eine professionelle Montage, um Ihre Garantie zu gewährleisten.

Für spezielle Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hello@fatboybikes.com.au

Wir garantieren die Zustellung Ihrer Bestellung. Sollte der Artikel verloren gehen, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz. Wir sind jedoch nicht für Verzögerungen beim Versand oder verspätete oder außerplanmäßige Lieferungen verantwortlich.

Alle unsere Fahrradlieferungen erfordern eine Unterschrift bei der Lieferung. Der Kunde wird möglicherweise gebeten, eine „Rücklieferungsgebühr“ zu zahlen, wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Zieladresse anwesend ist.

Wenn Sie beschädigte Pakete erhalten haben, machen Sie bitte Fotos und bitten Sie den Kurierdienst, den Umfang und die Beschreibung des Schadens schriftlich festzuhalten und zu unterschreiben. Bei Beschädigung oder Verlust des Produkts während des Transports kann der Kunde aufgefordert werden, mit dem Verkäufer zusammenzuarbeiten und einen Schadensantrag auf Grundlage der vom Kurierdienst benötigten Unterlagen auszufüllen.

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht nur für Online-Käufe. Für Bestellungen im Geschäft gelten die jeweiligen Rückgabebedingungen.

• Im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
• Sie sind für das ordnungsgemäße Verpacken des Produkts in der Originalverpackung verantwortlich. Wenn die Originalverpackung nicht zugänglich ist, erfolgt keine Rückerstattung.
• Wenn das Produkt während der Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird, trägt der Kunde die Reparaturkosten.
• Für alle Rücksendungen ist eine schriftliche Genehmigung per E-Mail von Fatboy Bike Pty Ltd erforderlich, bevor sie an die Hauptniederlassung zurückgeschickt und bearbeitet werden können.
• Um eine Rücksendung einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter hello@fatboybikes.com.au , um den Rücksendevorgang zu starten.