Checklist

Bevor Sie beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen für die Einreichung Ihres Garantieanspruchs haben. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Angaben, die wir im Rahmen des Garantieanspruchs von Ihnen verlangen:

Detaillierte Beschreibung des Fehlers.

Fotobeweis, einschließlich der Seriennummer des zu ersetzenden Teils, sofern möglich. Beispielsweise haben Ladegerät, Display und Akku alle Seriennummern.

Nachweis des Kaufbelegs oder der Bestellnummer, um sicherzustellen, dass für Ihr Fahrrad noch Garantie besteht.

Für alle Arbeiten am Fahrrad benötigen wir den Schlüssel für die Batterie.

Benötigen Sie Hilfe bei der Behebung?

Wenn Sie Ihr Fahrrad bei einem unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen. Alternativ können Sie sich an Ihren örtlichen Fahrradhändler wenden, um Hilfe bei der Reparatur zu erhalten. Wir können die Ersatzteile direkt an diesen liefern.

So melden Sie einen Garantieanspruch

Füllen Sie einfach das Garantieformular aus, um einen Anspruch bei Fatboy Bikes geltend zu machen oder ein Ersatzteil zu bestellen.

Bei einem unserer Händler gekauft?

Wenn Sie Ihre Fatboy-Bikes über einen unserer Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte zunächst an diesen, um Hilfe zu erhalten. Nach einer Diagnose oder Beurteilung kann dieser den Garantieanspruch in Ihrem Namen einreichen.

Sie haben noch Fragen?

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@fatboybikes.com.au , um weitere Unterstützung zu erhalten.