Austausch des Batterieschlüssels

KOSTENLOSER VERSAND IN GANZ AUSTRALIEN

Bei allen Bestellungen über 100 $. Ausgenommen einige regionale oder abgelegene Gebiete.

Wir bieten kostenlosen Versand überall in Australien für alle Bestellungen über 100 $ oder einen Versandpauschalen von 10 $ für Bestellungen unter 100 $. Für abgelegene Orte innerhalb Australiens können Zuschläge anfallen.

ZUSÄTZLICHE ZUSCHLÄGE

Wir liefern zwar an die meisten Orte innerhalb Australiens, behalten uns jedoch das Recht vor, die Versandkosten entsprechend anzupassen oder Bestellungen für Gebiete mit geringem Frachtaufkommen, abgelegene oder regionale Orte oder Inseln zu stornieren. Dies liegt ausschließlich im Ermessen von Fatboy Bikes.

Lieferzeiten

Bestellungen werden während unserer Geschäftszeiten versandt. Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage für Bestellungen innerhalb von NSW und 5–12 Werktage für Bestellungen außerhalb von NSW. In Spitzenzeiten wie Black Friday, Weihnachten, Neujahr usw. können diese Lieferzeiten variieren.

FATBOY HQ ABHOLUNG

Die Abholung ist für alle Bestellungen innerhalb von NSW von unserem Lagerstandort in der 44 Meta Street, Caringbah möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Abholung, wenn Sie die Zusammenstellung Ihrer Bestellung im Voraus vereinbaren möchten.

MONTAGE & PACKUNGSGRÖSSEN

Sehen Sie sich hier unser Montagevideo an – Unsere E-Bikes werden zu 95 % vormontiert geliefert, beide Räder sind bereits im Karton montiert. Die Montage dauert 15–20 Minuten.

Die Fahrradboxen sind ca. 190 x 26 x 90 cm groß und wiegen 48 kg . Wir empfehlen eine professionelle Montage, um sicherzustellen, dass Ihre Garantie nicht erlischt.

Transportschäden

Wenn Sie kaputte oder beschädigte Pakete erhalten haben, machen Sie bitte unbedingt Fotos und bitten Sie den Kurierdienst, die Schadensbeschreibung schriftlich festzuhalten und zu unterschreiben.

Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts des Produkts während des Versands kann vom Kunden verlangt werden, mit dem Verkäufer zusammenzuarbeiten und anhand der erforderlichen Unterlagen des Kurierdienstes einen Schadensantrag auszufüllen.

RÜCKGABERECHT

Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht nur für Online-Käufe. Für Bestellungen im Geschäft gelten die jeweiligen Rückgabebedingungen.

Im Falle einer Rücksendung trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Sie sind für das ordnungsgemäße Verpacken des Produkts in der Originalverpackung verantwortlich.

Wenn die Originalverpackung nicht zugänglich ist, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn das Produkt bei der Rücksendung aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird, trägt der Kunde die Reparaturkosten.

Für alle Rücksendungen ist eine schriftliche Genehmigung per E-Mail von Fatboy Bike Pty Ltd erforderlich, bevor sie an die Hauptniederlassung zurückgeschickt und bearbeitet werden können.

Um eine Rücksendung einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter hello@fatboybikes.com.au , um den Rücksendevorgang zu starten.